잘못된 내용 제보하기

왜 제보를 받나

복지 제도는 해마다 바뀝니다. 기준액과 수가는 대개 1월에 개정되고, 지자체 사업은 조례에 따라 지역마다 다릅니다. 저희가 아무리 확인해도 틀리거나 뒤처지는 내용이 생깁니다.

틀린 정보는 헛걸음을 만들고, 때로는 신청 기한을 놓치게 합니다. 알려주시면 저희가 고치는 것보다 훨씬 빠릅니다.

이런 것을 알려주세요

• 금액이나 기준이 실제와 다를 때 — 공단이나 주민센터에서 들으신 내용과 저희 글이 다르면 알려주세요.
• 절차가 바뀌었을 때 — 서류가 더 필요해졌거나 신청 방법이 달라진 경우.
• 설명이 이해되지 않을 때 — 읽어도 무슨 말인지 모르겠다는 것도 저희 잘못입니다. 어느 문장인지만 알려주세요.
• 글에 없는데 꼭 필요한 내용 — 실제로 겪으신 어려움 중 저희가 다루지 않은 것.
• 링크가 안 열릴 때

이렇게 보내주시면 빠릅니다

이메일로 보내주세요. 아래 세 가지만 적어주시면 확인이 훨씬 빨라집니다.

• 어느 글인지 — 제목이나 주소를 붙여주세요.
• 어느 부분이 틀렸는지 — 문장을 그대로 옮겨주시면 가장 좋습니다.
• 알고 계신 올바른 내용 — 어디서 들으셨는지(공단 상담, 주민센터, 공식 문서 등)도 함께 적어주시면 확인이 쉽습니다.

정확히 몰라도 괜찮습니다. “이 부분이 실제와 다른 것 같다”만 알려주셔도 저희가 원문을 찾아 확인합니다.

보내실 곳

이메일: pkavengers@naver.com

개인정보는 적지 마세요. 어르신 성함, 주민등록번호, 장기요양인정번호 같은 것은 저희에게 필요하지 않습니다. 저희는 신청을 대행하지 않으므로 그런 정보를 받지 않습니다.

제보 후 어떻게 되나

• 확인합니다. 법령과 소관 기관 자료를 다시 봅니다.
• 맞으면 고칩니다. 글을 수정하고 최종 확인일을 갱신합니다.
• 고친 내용을 공개합니다. 정정 내역에 무엇을 언제 고쳤는지 남깁니다.
• 확인이 안 되면 그렇게 알려드립니다. 자료가 엇갈려 판단이 어려우면 해당 문장을 빼거나 “확인 필요”로 표시합니다.

보통 2~3일 안에 답장드립니다.

제보로 해결되지 않는 것

본인의 신청 상태나 등급 결과는 저희가 알 수 없습니다. 저희는 정보를 정리해 보여드리는 곳이고 공단과 연결되어 있지 않습니다.

그런 문의는 상담 창구 안내를 보시고 해당 기관으로 연락하셔야 합니다. 국민건강보험공단은 1577-1000입니다.